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我市探索党建新模式 建立“网上群众工作部”

时间:2019-04-15 23:15 点击:

  “要变群众上访为上网,连心路、畅心路,网上听民意,网下解民忧”。昨日,市委常委会议原则审议通过了《关于建立网上群众工作部的实施方案》,决定建立“网上群众工作部”,用“互联网+”思维广泛深入群众,进一步密切党群关系,走实走好“网上群众路线”,为民便民利民。
  强化“互联网+”思维
  服务群众由“马上办”向“网上办”转变
  建立“网上群众工作部”,是贯彻落实习近平总书记重要指示精神的具体行动,是走好网上群众路线、密切党群干群关系,做好信息化时代信访工作的创新举措。
  群众路线是党的根本工作路线,通过网络走群众路线是联系服务群众的重要方式。市委书记郭大为指出,建立“网上群众工作部”,在于充分运用网络听民声、察民情、聚民意、解民忧,提高办事效率,让群众在办事和诉求上有快捷通道,实现党委政府服务群众由“马上办”向“网上办”转变。
  “网上群众工作部”的建立,将有效整合我市现有网上信访系统、市长热线、市长信箱等诉求渠道,创新建立“网上群众工作部”群众诉求综合管理平台,建设规范统一、整体联动、部门协同、一站办理的线上线下一体化群众诉求网络办理体系,建立群众诉求集中受理、自动交办、分级督办、限时反馈、群众评价的工作流程,做到有机构管理、有专人负责、有制度规范,变群众上访为上网,连心路、畅心路,网上听民意,网下解民忧。
  对于党委政府而言,能够充分利用互联网、大数据、云计算等新手段,拓宽民意表达渠道,提高党委政府了解情况、解决问题、服务群众的效率,实现决策科学化民主化、服务管理精细化智慧化。
  虚拟机构 实体运作
  群众办事由“多头跑路”向“一站办结”转变
  为确保“网上群众工作部”快速组建、高效运转、务实管用,我市建立了“网上群众工作部”联席会议制度。“网上群众工作部”实行“虚拟机构、实体运作”,挂靠市信访局办公。
  “网上群众工作部”通过“一个平台统一协调、三个渠道共同受理、各个部门归口承办”的运行模式,让群众办事由“多头跑路”向“一站办结”转变。“一个平台统一协调”是指由网上群众工作部平台统一收集群众诉求事项,根据反映的具体问题转交相关部门办理。“三个渠道共同受理”是指群众可以通过平台设立的“网上群众工作部”网站、“12345”热线电话、手机APP终端三个渠道反映诉求。“各个部门归口承办”是指各承办部门要在规定时限内办理答复群众诉求事项,统一通过平台向群众回复办理结果。
  专人受理 纳入考核
  运用“三项机制”鼓励激励问责问效
  “网上群众工作部”联席会议将定期分析研判工作,每月会商、每季通报、半年点评、年度考核。各工作组按照职责分工,各负其责、密切配合、形成合力,确保网上群众工作顺利开展。各区县、各部门要夯实责任,确定专人受理交办事项,及时回复办理结果。
  市上将对各区县、各部门办理群众诉求事项情况进行督查,并将落实情况纳入各区县、各部门党建工作考核内容,客观公正地对党组织作用发挥、干部作风建设等方面进行考评,运用“三项机制”鼓励激励、问责问效,推动群众工作有效开展,使人民群众有更多获得感。

作者:女人追求的陪葬品 来源:女人追求的陪葬品
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