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宜君县严把“三关”提升信访举报件办理质量

时间:2018-12-06 09:16 点击:

  今年以来,宜君县坚持从线索调查、纪律要求、办结审核等方面入手,严把受理关,过程关和反馈关,全力做好信访件查办工作。
  一是严把受理关,确保问题线索无遗漏。专人对群众来信来访、来电及时登记,逐条销号:定期开展重点工作、重点领城的矛盾纠纷排查,及时将问题矛盾消灭在萌芽状态,确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。二是严把过程关,确保信访办理无拖延。严格按照“走读式”开展谈话走访,明确谈话时间、地点、人员;加强对重点件及重复件办理情况的研判,对办理过程中出现的问题及时召开会议进行研究,确保“件件有落实、事事有结果”,推动信访件办理有序进行。三是严把反馈关,确保群众心中无困惑。对于实名信访举报件,在调查结束后,及时向反映人反馈,告知办理结果,听取意见建议,并做好解释疏导和思想教育工作,减少重复访、越级访发生。

作者:旧事重提 来源:旧事重提
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